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Actualización de licencias de XgestEvo

5 Doc. Técnica

Revisión 1.00 – 27/10/2015

Introducción

El uso de la aplicación XgestEvo está sujeto al pago de unas cuotas periódicas de soporte.

Si el cliente se da de baja, la licencia se desactivará y caducará, por lo que no podrá seguir usando el software (no podrá crear nuevas facturas, albaranes, asientos, etc.), pero sí que podrá seguir consultando sus datos.

Las licencias activas se actualizan normalmente a la vez que actualizamos la aplicación desde dentro de XgestEvo (normalmente nos avisará cada siete días para que lo hagamos si no se ha desactivado), por lo que normalmente no es necesario.

Actualización de licencia

Si no se actualiza la licencia, llegará un momento en que la tendremos que actualizar manualmente.

Para ello, en la barra superior de la aplicación pulsaremos el botón "Licencia".

Esto nos abrirá el formulario de control de licencias siguiente:

  • Si en el primer campo "Código de Licencia" tenemos unos asteriscos, significa que ya está introducido nuestro código de instalación, por lo que solo tendremos que pulsar el botón "Actualizar por Internet", con lo que deberá actualizarla (reconectará después para aplicar los cambios).

  • Si el código de licencia está en blanco, quiere decir que aún no se ha introducido. Entonces pulsaremos "Modificar" y en el primer campo "Código de Licencia" introduciremos el que hayamos recibido por correo electrónico (tipo 1234-001-QWTHK) y pulsaremos el botón "Actualizar por Internet", con lo que debe actualizarla.

  • Si ha recibido un archivo de licencia, también puede aplicarlo directamente pulsando el botón "Modificar" y después introducirlo buscando dicho archivo pulsando el botón con la lupa que hay a la derecha del campo "Importar desde un Archivo de Licencia" de la parte inferior.

Si no funciona

Si todo esto no funciona puede ser debido a que:

  • algún antivirus o cortafuegos está bloqueando nuestro acceso a Internet desde la aplicación, o
  • la licencia se ha desactivado o aún no está subida al servidor de licencias.

Para cualquiera de estos casos llame a su distribuidor para recibir la solución.